到着した商品に不良・破損等ございます場合は必ず弊社にご連絡下さい。
物流業務をすべて外部委託しております。
お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となりお客様の送料負担となります。
ご注意下さい。

＜不良品について＞
・メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
　弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
　製造メーカーの対応にご納得いただけない場合は弊社にご一報ください。
　弊社よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。

・メーカー保証のない商品に関しては商品到着より３日以内に限り弊社で対応いたします。
　初期不良品（輸入品を除く）は同製品との交換となります。
　交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
　交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。
　メーカー対応が可能かどうかは入札の前にご連絡いただければ可能なかぎりお答えいたします

・輸入商品は有料修理対応とさせていただきます。
　商品説明記載の注意事項もご確認ください。
　有償修理につきましてはお気軽に担当者へメールにてご連絡ください。
　輸入商品は、開封して動作確認などは一切致しておりません。
　取り扱い説明書などが英語表記のものもございます。販売店である弊社といたしましては対応できない場合がございます。
　輸入商品のオークションに参加される場合は上記事項をご了承の上、ご落札お願いいたします

※ジャンク品・中古品を除きます。（商品説明欄の対応となります）。

＜破損事故について＞
・商品の破損事故(商品本体に傷やワレ)は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。 　
　到着時には必ず到着商品を確認してください。
　宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応させていただきます。
　運送中化粧箱がつぶれる場合がございますが、その場合は交換対象外となりますのでご注意ください。